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优质、温暖、高效!来听听崇明这家企业的诚信故事

发布日期:2020-08-20 09:56:31 来源:315中国网
核心提示: 诚信是所有企业的立足之本,也是企业生存与发展的内在要求和核心竞争力。企业内部要做到以诚相待、诚实守纪,对客户要做到“真诚面对客户,真诚服务客户”,这样才能真正赢得客户信赖。今天,带您认识的崇明这家诚信企业,说不定您也是他们的客户哦~上海浦东发展银行崇明支行自2008年3月28日成立至今,始终秉承“以客户为中心”的服务理念,抓环境提升 ..

诚信是所有企业的立足之本,也是企业生存与发展的内在要求和核心竞争力。企业内部要做到以诚相待、诚实守纪,对客户要做到“真诚面对客户,真诚服务客户”,这样才能真正赢得客户信赖。今天,带您认识的崇明这家诚信企业,说不定您也是他们的客户哦~


上海浦东发展银行崇明支行自2008年3月28日成立至今,始终秉承“以客户为中心”的服务理念,抓环境提升、抓管理提升、抓素质提升,从“生态”、“发展”、“合规”、“关怀”出发,打造“崇德向善、明理诚信”的服务理念,努力创建绿色和谐金融服务环境,为客户提供便捷、满意的服务。多年来,崇明支行营业部一直保持着零投诉的记录,多次荣获崇明区“市民最满意的服务窗口”。

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浦发银行崇明支行始终坚持诚信是立行之本。为保障客户的资金安全,他们加强防范,严格把控风险,成功阻截了几起电信诈骗。他们还大力弘扬培育“明礼诚信、敬业奉献、艰苦奋斗、和谐进取”的精神,促进全行员工素质的不断提高。除此之外,他们还成立了学雷锋志愿服务队,全员注册志愿者,积极参加学雷锋志愿服务活动,以“学习雷锋,奉献他人,提升自己”为理念,开展系列主题实践活动。在日常工作中,浦发银行崇明支行始终做好金融知识普及,安排宣传员进社区、进企业、进学校开展各类宣传活动。他们还长期开展扶贫、助学、送温暖的志愿活动,开展爱心助学活动、为环卫工人送温暖活动等,今年也积极参与了区里对接云南的消费扶贫工作。

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金融知识宣传

2020年,新冠肺炎疫情暴发以来,浦发银行崇明支行全体员工克服困难坚守一线,在做好疫情防控的同时,始终给予客户优质的金融服务。

今年年初,浦发银行长兴支行接到了一位来自横沙岛的社区工作者的求助,表示近期政府需要发放2020年“党心暖我心”慰问帮扶补贴到老人的银行卡,横沙岛有7位拥有60年党龄的老党员需要开立浦发银行卡,但横沙岛本岛上并没有浦发银行网点,又因横沙地处偏僻,进出都需要乘船,7位老党员都上了年纪,行动不便,于是社区工作者便向银行求助。

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浦发银行崇明支行工作人员上门服务

长兴网点工作人员在接到社区人员的求助后立即上报支行,支行营业部了解情况后,立即统筹协调,克服人手紧张、路途遥远等困难,从支行调派了3名青年员工前往横沙岛,提供上门开卡服务。当时新冠肺炎疫情正是最严峻的时刻,支行工作人员在做好自我防护的同时,也为客户的健康着想,全程佩戴口罩进行服务。

因为担心摆渡船班次、天气因素等影响行程,支行员工早上6点多就从崇明出发,途经长兴岛中转,横跨长江,上午10点左右到达横沙岛。随后在当地社区工作人员的带领下,一户户前往客户家中进行办卡。因7位老人位置比较分散,直至傍晚才全部办理完成。虽然路途遥远,辗转过程也比较辛苦,但每到一户人家,客户热情的招待以及溢于言表的感激,还是让支行工作人员感到欣慰与开心。

宣讲活动进社区

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志愿者服务

浦发银行崇明支行认真履职,一直为客户提供优质、温暖、高效的服务,他们还用“新思维,心服务”践行承诺,让每一位客户感到满意和放心。   记者:李琳


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