4月15日，西安奔驰女车主维权事件仍在发酵。据最新进展，车主家属表示漏油奔驰车疑似去年7月就到店，已库存10个月。其质疑，奔驰CLS车型是畅销款，但为什么该车在店里一直没销售出去，车发生了什么问题？因此要求追求该车历史。
另据该奔驰女车主回忆，她本计划全款购车，但销售人员反复游说车主，称奔驰金融利息低，然而在交完首付后对方才提出有1.5万余元的“金融服务费”。此外，这笔费用被要求微信转让给个人，不能通过财务刷卡，事后也没有发票，只有一张收据。对此，奔驰金融官方发布声明称，“不向经销商及客戶收取任何金融服务手续费”。这则声明将4S店乱收费现象公之于众……
那么，你没有遇到过家用汽车消费中的“闹心”问题呢？在面对一部分商家的销售套路时，我们如何擦亮双眼，明白消费呢？对此，四川省保护消费者权益委员会于15日向广大消费者发布六点消费警示，遇到汽车消费维权时有据可依。
1、签合同，辨仔细，霸王条款要抵制。
经营者利用格式合同条款免除自身、加重消费者权利，如延迟交车、缴纳保证金、指定消费等，不要认为都是这样的就是合法的，敢于和行业潜规则说“不”。
2、验新车，要看清，随车资料要收齐。
有的汽车经销商已将合格证作为抵押，同时又将无合格证的车辆进行销售，在交付车辆时不随车交付合格证, 消费者买了新车上不了牌，看着新车上不了路。《汽车销售管理办法》第十四条明确了经营者应完整的交付随车资料，经营者不能以身试法，消费者更要防入陷阱。
3、买保险，售附件，强制交易要当心。
经营者在销售一些紧俏车型的时候，以要求消费者购买搭售高价的车辆装饰装潢和车用附件，或强制销售配套改装套餐(例如，改换皮质座椅、加装导航)。有的经销商会要求消费者必须在店内进行保险或指定保险公司，否则不予销售或不享受相应优惠。其行为违反《消费者权益保护法》第九条之规定，消费者的自主选择权和公平交易权不容侵犯，应及时投诉维权。
4、交车款，索发票，不明收费要问清。
在购车时“订金”和“定金”要分清，一字之差区别大。有的经销商会借与其他业务相关单位（如银行、金融公司）进行业务合作为理由，在未提供实质性服务的情况下，向消费者收取费用（例如， 贷款手续费），不明收费不能交，明明白白消费最重要。收费项目要问清，钱款发票要一致。
5、看项目，要单据，售后服务藏猫腻。
小病大修，随意加项，非原厂配件不明示，拖延维修逃责任，消费者要对所更换配件进行查看：生产厂家名称、地址、生产日期和外包装是否完整，维修完毕后向4S店索要发票和维修记录。
6、留书证，存记录，维权证据要收集。
消费者在消费过程中要保存消费的合同、票据，经营者的口头承诺最好要书面注明，交易中的对话、咨询可以留存记录。举证责任要知晓，《消法》23条，家用汽车消费者自接受商品之日起六个月内发现瑕疵的，由经营者举证。一但认为自己的合法权益受到损害了，要及时向各级消费者权益组织或行政机关投诉，及时的维护自己的合法权益。
天府早报记者 朱佳慧
